Още в “Отстраняване на проблеми”
Отстраняване на проблеми
Кодът или PIN-ът не работи
Проверете вида достъп и правилната страница, след това срока и точно предоставения код/PIN. Данните за един вид достъп не работят за друг.
Проверки
- 1За линк до получател отворете самия линк и въведете отделния PIN, ако се изисква.
- 2За Пациентски ключ използвайте „Отвори с код“; за заявка — „Отвори заявка с код“.
- 3Копирайте кода и PIN точно, без допълнителни интервали. Проверете най-новите данни, срока и отмяната.
- 4При временно ограничение изчакайте показания срок. Не заобикаляйте ограничението с друг профил.
Нов достъп
Изгубен PIN, отменен ключ или изтекъл линк се решават от изпращача. Преизпращане на SMS не удължава срока. За технически проблем дайте Код за помощ и час, без самия линк или PIN.
Свързани статии
Последна актуализация: 13.10.2026 г.
Полезна ли беше тази статия?